Envíos y devolución de productos

Los pedidos se envian a través de Tourline Express a cualquier punto de la península ibérica, y por Correos a islas Baleares y Canarias. Tourline Express entrega los paquetes a la dirección de entrega del cliente, pero en caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega dejan una nota de paso con la que el destinatario puede ponerse en contacto con la oficina de correos.

Los pedidos se envian al cabo de uno o dos dias de la recepción del pago del pedido o bien de la recepción de la confirmación del pedido a contra rembolso por parte del cliente.

El contra rembolso tiene un incremento de un 5% sobre el total de pedido. 

El plazo de entrega es de 2 a 4 dias laborables desde la fecha del envío, para los envíos a la península y Balerares, los envios a Canarias pueden tardar entre 7 y 10 dias laborables, el plazo exacto depende de correos.

Los pedidos son embalados cuidadosamente con abundante material de embalaje para evitar cualquier rotura durante el transporte. Durante la recepción del artículo, en caso de algún desperfecto debido al transporte, éste deberá sernos notificado por el cliente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando imágen por email. En este caso efectuamos el cambio del grifo sin ningún coste para el cliente. No nos hacemos responsables de los gastos de envío que se produzcan si la dirección de envío proporcionada por el cliente es errónea y Correos nos devuelve el paquete y hay que volverlo a enviar una segunda vez.

El coste del transporte para la griferia de la marca Clever consultar (según cantidad y modelos).

El cliente puede realizar la devolución del pedido recibido dentro de un plazo de una semana desde la fecha de la recepción del pedido, siempre y cuando nos informe previamente por email de la devolución.

La aceptación de la devolución por nuestra parte queda sujeta a que recibamos el material y su embalaje tal y como le fué enviado al cliente. Los costes del transporte van siempre a cargo del cliente. La devolución del importe del pedido al cliente se realizará en el plazo de una semana desde la fecha de recepción del mismo por nuestra parte, y se descontará del total el coste del transporte y los costes bancarios que puedan originarse por la devolución del importe.

Realizamos envíos a todo el mundo, si desea mas información contacte con el centro de Atención al Cliente y Compras a través de nuestro e-mail a info@grifosdecristal.com

Gracias.